É hora de abordar uma tendência que vem se consolidando, mas que ainda não recebeu a devida atenção: o uso de Inteligências Artificiais como ferramentas de pesquisa de produtos e serviços.
Atualmente, muitas pessoas recorrem a plataformas como ChatGPT, Gemini e Claude para obter respostas para perguntas que antes eram feitas ao Google ou até mais recente em redes sociais como TikTok, por exemplo.
Diante dessa nova realidade, um dos principais desafios enfrentados pelas marcas é encontrar maneiras de serem recomendadas pelas IAs durante as pesquisas dos consumidores. Esse conceito é conhecido como GEO (Generated Engine Optimization).
Mas como garantir que a IA recomende sua marca?
É fundamental entender que, ao interagir com uma IA, os usuários tendem a fazer perguntas seguindo um padrão baseado em cinco palavras-chave: “o quê, quando, como, onde e quem/quais”. Por exemplo, ao pesquisar sobre dor de barriga, um usuário poderia perguntar:
*O quê devo tomar para dor de barriga?
*Quando devo tomar um remédio para dor de barriga?
*Como devo tomar o remédio para dor de barriga?
*Onde posso comprar um remédio para dor de barriga?
*Quem/Quais são os melhores médicos ou marcas para tratar dor de barriga?
Esse raciocínio reflete a mentalidade do consumidor que busca respostas através das IAs.
Para se destacar, é essencial mapear a jornada do consumidor e antecipar suas perguntas. Se um usuário busca informações sobre o que, como, quando, onde e quem/Quais, sua marca deve produzir conteúdo relevantes que possam ser utilizados pelas IAs para encontrar as respostas para as perguntas. Isso significa ter uma presença sólida na internet, com publicações que abordem esses tópicos de forma clara e informativa.
Ter um blog ou uma seção de perguntas e respostas em seu site é crucial, e atualmente já sabemos que até mesmo os conteúdos publicados no Instagram por exemplo, já são indexados na busca orgânica do Google.; Não se trata apenas de postagens em redes sociais como LinkedIn, TikTok ou Instagram; é necessário criar conteúdos que respondam às perguntas frequentes dos consumidores.
Além disso, é importante compreender qual tipo de IA seu público-alvo utiliza. Por exemplo, se sua marca é voltada para um público jovem, é provável que eles estejam mais familiarizados com ferramentas como ChatGPT e Gemini. Por outro lado, se o seu público é mais nichado, ou consumidores experientes, a busca direta no Google é mais usual. Dessa forma, criar conteúdos relevantes e que respondam as perguntas certas, faz com que seu público alvo encontre as respostas que eles precisam.
Por Alexandre Libanori